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本数据隐私保护声明(“本声明”)描述徕卡相机贸易(上海)有限公司(一家依照中国法律设立并存续的公司)、徕卡相机股份有限公司(一家依照德国法律设立并存续的公司)及其附属公司(合称“徕卡公司”“我们”)如何通过任何徕卡公司的实体店铺以及网站(包括但不限于官方网站、微网站、移动网站)、移动应用程序和社交平台(包括但不限于我们的微信公众号及微信小程序或其他衍生或附属程序(应用))或链接至本声明或以其他方式将本声明呈现给您的其他在线或移动服务(合称“徕卡网站”)收集和处理与您相关的信息。

请仔细阅读本声明,了解我们如何处理您的信息。如果您不接受本声明,请勿使用徕卡网站。请注意,徕卡网站可能含有其他供应商的网站链接,本声明不适用于这些网站。

1.我们收集的信息

在不违背本声明其他条款的情况下,除非您同意我们收集和处理,否则我们不会收集和处理您的个人信息。在您提交代表您同意我们收集和处理个人信息的授权声明的情况下,我们将收集有关本声明所述目的之各类个人信息,包括:

  • 联络信息,包括您的姓名、手机号码、电邮地址、邮政地址和邮编;
  • 人口统计信息,例如您的性别、生日、国籍;
  • 购买信息,包括您所购买的产品及其价格,和其他交易细节;
  • 支付信息,包括支付渠道、信用卡/借记卡信息;
  • 评论及通信信息,包括您在徕卡网站上发表的公开信息,例如对某一产品的评论;以及就本网站及其内容或我们提供的产品和/或服务,您与我们的通信中所包含的个人信息;
  • 您访问徕卡网站的详细信息,包括流量数据、位置数据、网络日志与其他通信数据;
  • 从第三方收集的个人信息,例如您同意在公开的社交网络(如微信及新浪微博等)与我们和/或我们的附属公司共享的信息,以及我们可以从其他公开的数据库收集到的信息;
  • 您选择响应或参与的调查、竞赛或抽奖中所包含的个人信息;
  • 在您使用和浏览徕卡网站时,通过cookies或其他跟踪技术所收集的信息,例如您的IP地址和其他设备标识码,您的操作系统和浏览器类型,以及您造访的徕卡网站页面之信息;
  • 微信信息,包括:
  1. 您在注册微信账号时或在使用微信服务的过程中授权微信向微信平台上的公众号运营者(比如我们)共享的您的微信基本信息,比如您的微信用户名和昵称、头像、性别、城市、您的语言设置、您关注我们的微信号的时间等;
  2. 您使用我们在微信平台上运营的我们的微信号及任何程序(包括微信小程序或其它衍生或附属程序(应用))的时间和频次;您的浏览和搜索历史、您的位置、您向我们提供的信息如:您的联系方式、您所作的任何交易之细节、以及我们可能在您使用我们的微信号或与前述程序互动的过程中获得的其他信息;
  3. 您发送给我们的通信中所包含的个人信息,例如报告问题或提交关于我们的微信号或其内容的查询、关注或评论;
  4. 当您造访或进入距离我们店铺的一定范围内,我们仅为了通过我们的微信号向您提供最新店内产品和服务信息之目的而检测到的您移动设备的MAC(即Media Access Control,媒体访问控制)地址。

您没有义务提供任何上述信息,但在许多情况下,如果您选择不提供上述信息,我们将无法为您提供我们的产品或服务,也无法回应您遇到的任何问题或者您的其他需求。

2.用户数据的收集与使用

在下列的情况下,我们会收集和使用您的个人信息:

2.1 正常服务的使用

当您在浏览与使用徕卡网站时,我们将自动获取并储存相关信息,包括用于传输被请求的内容(例如,尤其是内容、文字、图片、产品信息以及可下载内容等)的用户终端设备的IP地址或者设备编号、所使用的终端设备类型、上一次浏览的网页链接、浏览器类型、所使用的操作系统以及使用的时间和日期。

以上数据处理是为了方便用户更好地使用徕卡网站。

徕卡网站可能含有其他供应商的网站链接,本声明不适用于这些网站。

2.2用户账户

您可以通过徕卡网站提供的功能(包括但不限于微信公众号会员中心平台)创建用户账户以方便使用徕卡网站的附加功能,例如产品注册。

2.2.1 会员中心

2.2.1.1 注册

在创建用户账号时,您必须提供真实姓名、住址以及联系方式。同时您还需要提供有效的邮箱地址和至少一件您所拥有的产品详细信息。关于所在行业和其他利益相关的信息可以自愿提供。上述用户信息将会被储存在相应的用户账号下。

在创建用户账号时,您可以设定个人密码,该密码可以随时更改。

在登录您所创建的账号时,您必须输入以下信息:

  • 用户身份证明(在注册账号时提供的电子邮箱)
  • 密码

您可以通过客服中心的邮箱(customercare.cn@leica-camera.com)提交账户删除申请,届时我们会删除您的个人信息。

2.2.1.2注册您的产品

在注册用户账号时,您必须注册至少一件您所购买的徕卡产品。在您成功创建账户后,您可以随时添加您拥有的其他徕卡产品。我们将获取您所拥有的产品型号名称、序列号以及购买日期。您还可以上传产品或国际保修卡的图片。这些信息将储存在您的账户之下。

2.2.1.3 客户数据库

另外,我们还会将您账户下的信息储存在我们客户数据库。

2.2.2 Foto-Park

2.2.2.1 账号注册

在创建用户账号时,您必须提供有效的邮箱地址和用户名。个人信息可自愿提供。所有提交的信息都将储存在相应的用户账号下。

在创建您的账号时,您可以设定个人密码,该密码可以随时更改。

为了成功登陆您所注册的账号,您需要输入以下信息:

  • 用户身份(注册时用的电子邮箱)
  • 密码

您可以通过客服中心的邮箱(customercare.cn@leica-camera.com)提交账户删除申请,届时我们会删除您的个人信息。

2.2.2.2上传图片

在您创建用户账户后,您可以上传您的图片。 您可以通过客服中心的邮箱(customercare.cn@leica-camera.com)提交账户删除申请,届时我们会删除您的个人信息。

2.3同意接收新闻及其他广告

在获得您的同意后,我们将会基于您的同意使用您提供的信息(例如您储存在用户账号下的信息)向您发送相关新闻以及其他产品推广信息。我们将根据您的偏好设定,通过邮寄、电话或者电子信息(电子邮件、短信、彩信、微信、即时信息)向您推送相关新闻以及其他产品推广信息。

您可通过向customercare.cn@leica-camera.com发送电子邮件或按照您收到的信息中的取消订阅指示(如适用),随时撤回您关于接收新闻及其他广告的同意。您撤回同意不会影响之前同意的合法性。如果您撤回了同意,我们将不再使用您的信息向您发送任何新闻和其他产品推广信息。

2.4联系和服务咨询

您可以通过徕卡网站和我们联系或查询特定服务。您的电子邮件地址和/或微信信息将会转发给我们。 联系我们时,您可以决定要向我们提供哪些其他数据(例如邮件或微信通讯内容)。

2.5 COOKIES的使用

我们使用cookie来增加我们网站的功能并方便您在我们网站上的访问。 Cookie是包含信息的文本文件。 使用我们的网站时,它们存储在您的终端设备(计算机或移动设备)上,并且不会对其造成任何损害。

永久性cookie存储可能包含浏览器个人数据的信息。这些信息可包括以下信息:您的匿名IP地址、设备类型、域、浏览器类型和使用的语言、操作系统、地区和时区,以前访问过的网站或与我们的网站交互的信息(例如点击行为、购买和偏好)。

为了保持账户登录,我们使用所谓的会话cookie。会话cookie是小信息单元,其中存储随机生成的标识号,即所谓的会话ID。此外,会话cookie存储有关其来源和存储期的信息。这些cookie无法存储任何其他数据。如果您关闭浏览器或退出会员中心,将删除使用的会话cookie。

您还可以不使用cookie来访问徕卡网站。大多数浏览器会自动接受cookie。您可以通过在浏览器设置中选择“不接受cookie”来阻止cookie存储在您的计算机或移动设备上。请参阅浏览器的帮助功能,详细了解其工作原理。 您可以随时删除已在终端设备上设置的cookie。 但是,如果您不接受cookie,则可能会导致我们的服务受到功能限制。

2.6 网络分析

2.6.1 用户档案

在使用徕卡网站时,我们使用cookie设置用户档案,用于广告、市场调查或徕卡网站的需求导向设计。我们仅利用基于假名的使用数据。特别地,这些是识别用户(假名)特征以及关于徕卡网站使用的开始、结束和范围的信息。 您可以通过在浏览器设置中选择“不接受cookie”来阻止cookie存储在您的硬盘或移动设备上。请参阅您浏览器的说明,详细了解其工作原理。 您可以随时删除计算机或移动设备上已设置的cookie。 但是,如果您不接受cookie,则可能会导致我们的服务受到功能限制。

2.6.2 Exactag

我们使用Exactag GmbH(www.exactag.com)的技术来收集,获取数据并用于市场营销和优化。Exactag的技术让我们能够收集到关于您对徕卡网站使用情况的数据(例如鼠标移动和在页面上的点击,包括简短的IP地址),并得以进一步分析和优化我们的网站设计。这些数据将会用来创建化名用户资料,为了达到这个目的cookies也会在这个过程中被使用。但是,未经用户明确同意,用户个人资料不会与有关化名持有人的资料进行合并。 用户可以反对用于网络分析的数据收集和处理,并可以在任何时候通过以下链接创建阻止cookie(Opt-Out-Cookie)的用户配置,以防止将来的数据收集。http://www.exactag.com/de/datenschutz.html

3.数据披露

3.1 我们有可能会不时与我们任何的附属公司(无论位于中国大陆地区或以外地区)分享您的个人信息。当我们将您的个人信息从中国大陆地区转移到位于其他国家或地区的我们的附属公司或设施进行处理或储存时,我们仍然保持本声明项下对您的隐私权所作的承诺。此外,为了运营徕卡网站或提供服务,我们还与第三方和外部服务供应商(无论位于中国大陆地区或以外地区)建立合约关系,以便提供相应的服务,比如客户服务或者网站的托管。在这种情况下,我们将向这些公司或个人披露您的个人信息,以便进一步处理。这些外部服务提供商都是经过我们认真谨慎选择的,并且我们会定期对其进行检查,以确保您的隐私得到保护,并且数据只能用于我们确定的目的。同时,根据与我们签订的合同,这些供应商也有义务完全遵守并根据本声明以及相关国家和地区的数据保护法律处理您的数据。

3.2 在我们的业务进一步发展的过程中,公司的结构可能会通过改变法律形式,建立、购买或出售子公司、公司部门或公司部分而改变。在这种情况下,客户的个人信息将与转移的业务部分一起转移。我们会确保在每次向第三方披露个人数据的时,按照本声明和可适用的数据保护法律进行。

3.3 除了本声明中提及的其他实例外,未经您的事先同意而披露您的个人数据仅在以下情况下发生:

  • 个人信息将披露给刑事检察机关,并在必要时提供给受害第三方,以调查非法或滥用徕卡网站。但是,这只有在有明确非法使用或滥用的证据时才会发生。另外,在有助于强制执行徕卡网站的使用条款和协议以及其他声明时,或者必要时,行使或捍卫法律索赔,也可能发生数据披露。
  • 法律还要求我们向某些政府机构提供信息。这些政府机构包括刑事检察机关、司法机关行政机关和税务机关。
  • 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的情况下。

4.您的权利

您有权获得有关您存储的数据的信息。如果符合相关要求,您也可以享有以下权利:

  • 纠正的权利:您有权纠正有关您的错误个人资料。
  • 删除权:您也可以要求在删除您的用户账号时同时删除您的个人信息。

如果您希望了解有关您存储的个人数据的信息,行使您的权利,或者如果您对我们如何保护数据有疑问,可以通过寄邮件与我们联系(中国上海市浦东新区外高桥保税区富特东三路526号1号楼4层徕卡相机客户服务中心(上海)),或者通过向customercare.cn@leica-camera.com发送电子邮件。

如果您认为处理与您有关的个人数据涉嫌侵权或违反可适用的数据保护法律,您也有权随时向当地监管当局提出申诉。

5.数据的删除

我们只会在达到上述数据使用目的所需时间内或在法定存储期限内存储您的个人数据;在后一种情况下,我们会停止对您的数据进行其他处理。

6.安全性

我们非常重视用户个人信息的安全性。我们采取了适当的技术和组织安全措施,保护个人信息免受意外或非法破坏、损失、更改、未经授权的披露或访问。

虽然我们采取所有合理的措施来保护您的个人信息,但由于互联网的开放性质,我们不能保证您向我们提供的个人信息将是100%安全的,也不能保证不会发生任何数据泄露或数据被非法地或未经授权地破坏、盗窃、篡改、截取、披露或访问的安全事件(合称“数据安全事件”)。如果发生任何数据安全事件,我们对此不承担任何责任,除非是因为我们的过错而造成的。通过使用徕卡网站,即表示您理解并同意承担这些互联网固有安全风险,且不会要求徕卡公司对任何非其过错造成的数据安全事件负责。

7.修订本数据保护条款的声明

我们将确保此声明保持在最新的状态。因此,我们保留不时修改此声明的权利,并在收集、处理或使用您的数据时进行相应调整。本声明的当前版本将一直在我们的官方网站(www.leica-camera.cn)和徕卡官方微信公众号“LeicaCamera徕卡相机”提供。我们鼓励您定期查看这些页面。

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