徕卡个人信息保护政策

本个人信息保护政策（“本政策”）描述您在使用由徕卡相机贸易（上海）有限公司（一家依照中国法律设立并存续的公司，注册地址为上海市黄浦区太仓路233号6层02-03室）（简称“徕卡公司”或“我们”）提供的产品和服务时将如何收集、使用、存储和保护这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本政策适用于由徕卡中国基于互联网为您提供的相关产品和服务，包括通过网站、移动客户端、应用程序、微信公众平台、小程序等在内的各种形态的终端（“徕卡平台”）所提供的产品和服务（“产品”、“服务”或“徕卡平台服务”），主要包括如下：

• 徕卡相机官方网站（https://www.leica-camera.cn/）（“徕卡官方网站”）
• 徕卡镜界（https://photosharing.leica-camera.cn/）
• 徕卡学院（https://akademie.leica-camera.cn/）
• 微信公众号：LeicaCamera徕卡相机，徕卡天地
• 微信小程序：LeicaClub、徕卡视界、徕卡私享试机，Leica徕卡限时精品店
• 注：如任何徕卡平台更名，则以届时的名称为准

请仔细阅读本政策，了解我们如何处理您的信息。如果您不接受本政策，请勿使用徕卡平台服务。请注意，徕卡平台可能含有其他第三方的网站链接，本政策不适用于这些网站

当您访问前述任一徕卡平台或使用徕卡平台服务时，您应充分阅读本政策，您确认本政策则表明您已充分理解并同意与您所访问和使用的徕卡平台服务相关的规定。如果徕卡中国就相关服务对处理您的个人信息与您进行了额外或特别的约定，则前述约定的适用优先于本政策，前述约定中未涉及的事项，仍然适用本政策。

1. 我们收集的信息

在不违背本政策其他条款的情况下，除非您同意我们收集和处理，我们不会收集和处理您的个人信息。在您提交代表您同意我们收集和处理个人信息的授权声明的情况下，我们将收集有关本政策所述目的之各类个人信息。

本政策中所提及的“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，，不包括匿名化处理后的信息。“个人敏感信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。包括个人财产类信息（包括银行帐号、交易和消费记录）、个人身份信息（包括身份证、护照、驾驶证）以及其他信息（包括个人电话号码、行踪轨迹、精准定位信息），14岁以下（含）儿童信息等的个人信息。

在我们收集和处理的各类信息中，我们将可能会被视为个人敏感信息的类别以粗体方式进行了特别提示。在任何情况下，我们均将确保处理您的个人信息是为实现本政策中所述之目的所必要的，并且我们对个人敏感信息的处理将采取严格的安全措施并以对您的个人权益影响最小的方式进行。您同意本政策则代表您同意我们根据本政策收集和处理您的个人敏感信息。

您没有义务提供任何上述信息，但在许多情况下，如果您选择不提供上述信息，我们将无法为您提供我们的相应的产品或服务，也无法回应您遇到的任何问题或者您的其他需求。如您提供了他人的个人信息，在向我们提供该等个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。

2. 个人信息的收集与使用

在您使用徕卡平台服务时，我们会收集和使用以下您的个人信息。请您特别注意，部分服务仅在特定的徕卡平台上提供。
用户注册和创建账号：您可以创建用户账号以使用徕卡平台的相关产品和服务，例如会员注册，产品注册，活动报名，产品购买等。在创建用户账号时，您必须提供姓名、性别以及手机并授权我们获取您的微信账号相关信息（包括：微信账号、昵称、头像）。我们会将您账号下的信息储存在我们的客户数据库。

联系和服务咨询：您可以通过徕卡平台和我们联系或查询特定服务。您的电子邮件地址和/或微信信息将会转发给我们。 联系我们时，您可以决定要向我们提供哪些其他信息（例如邮件或微信通讯内容）。经您授权，我们会收集您的地理位置信息，以便为您推荐距离您最近的专属客服人员。

接收新闻及其他广告：在获得您的同意后，我们将会基于您的同意使用您提供的信息（例如您储存在用户账号下的信息）向您发送相关新闻以及其他产品推广信息。我们将根据您的偏好设定，通过邮寄、电话或者电子信息（电子邮件、短信、彩信、微信、即时信息）向您推送相关新闻以及其他产品推广信息。

您可以通过向customercare.cn@leica-camera.com发送电子邮件或按照您收到的信息中的取消订阅指示（如适用），随时撤回您关于接收新闻及其他广告的同意。您撤回同意不会影响之前同意的合法性。如果您撤回了同意，我们将不再使用您的信息向您发送任何新闻和其他产品推广信息。

用户体验和服务改进：当您在浏览与使用徕卡平台时，我们将自动获取并储存相关信息，包括用于传输被请求的内容（例如，尤其是内容、文字、图片、产品信息以及可下载内容等）的用户终端设备的IP地址或者设备编号、所使用的终端设备类型、上一次浏览的网页链接、浏览器类型、所使用的操作系统以及使用的时间和日期。以上数据处理是为了方便用户更好地使用徕卡平台。

线下活动报名：您在徕卡平台进行线下活动报名时，我们将收集您的用户账号信息以创建报名信息，包括您的姓名、性别、手机号码、微信信息（包括微信账号、昵称、头像），拥有徕卡产品信息。我们可能会对活动收取费用。

购买课程/徕卡品牌产品和订单管理*：在您创建用户账号后，您可以购买我们提供的课程，订购徕卡平台上提供的徕卡品牌产品。在您购买课程时，您需要在订单中至少提供您的姓名和手机号码。在订购徕卡品牌产品时，您需要在订单中至少提供您的姓名、手机号码、收件地址。您还可以选择是否需要线上开具发票，若需要，您还需提供发票信息（包括发票抬头、纳税人识别号）。同时您的订单中会载明订单号、您所购买的产品或服务信息、下单时间、您应支付的金额。上述所有信息构成您的“订单信息”。

同时，我们将在徕卡平台中向您展示用户账号的订单信息及便于您对订单的管理。

订单支付*：您在徕卡平台上进行订单支付时，您可以选择我们提供的支付渠道完成支付，包括通过第三方合作机构（如支付宝，财付通）所提供的服务进行支付。我们将收集您的订单信息、交易信息及其他必要信息并与这些合作机构共享，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。徕卡公司将不会储存您的支付账号信息或者信用卡信息。

交付产品/服务*：在当您确认订单并完成在线支付后，我们将与第三方物流公司（“物流公司”）合作为您完成订单的交付。您知晓并同意，徕卡公司和物流公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的产品和服务能够顺利配送。

客服功能*：客服功能会使用您的账号信息和订单信息。为响应您的咨询，在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。在您与我们的客服人员沟通时，我们可能会收集和处理您主动提供的上述信息以外的其他信息。

注册您的产品**：在您成功创建账号后，您可以随时添加您拥有的徕卡产品。为了向您提供售后服务，我们将获取您所拥有的产品型号名称、序列号以及购买日期。您还可以上传产品、电子保修卡和发票的图片。这些信息将储存在您的账号之下。

门店真机试用服务预约***：您在徕卡平台进行门店真机试用服务预约时，我们将收集您的用户账号信息以创建预约，包括您的姓名、性别、手机号码、微信信息（包括微信账号、昵称、头像）。您还可以向我们授权提供您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹），以便我们能够根据您所处的地点，向您推送离您最近的真机试用服务线下门店。此外您还需要提供与真机试用服务相关的其他信息（包括但不限于偏好摄影类型，偏好徕卡机型），以便完成预约。其中部分信息为必填信息，部分信息为选填信息，我们有权根据实际服务提供的情况不时进行调整。

设备权限：为实现相关功能且向您提供更便捷、更优质的徕卡平台服务，我们会根据您的需求开启您相关设备的权限，具体信息请见附件-设备调用权限说明。
 

3. COOKIES以及同类技术的使用

3.1 Cookie

我们使用cookie和类似技术来增加徕卡平台的功能并方便您在徕卡平台上的访问。 Cookie是包含信息的文本文件。 使用徕卡平台时，它们存储在您的终端设备（计算机或移动设备）上，并且不会对其造成任何损害。

永久性cookie存储可能包含浏览器个人数据的信息。这些信息可包括以下信息：您的匿名IP地址、设备类型、域、浏览器类型和使用的语言、操作系统、地区和时区，以前访问过的网站或与我们的网站交互的信息（例如点击行为、购买和偏好）。

为了保持账号登录，我们使用所谓的会话cookie。会话cookie是小信息单元，其中存储随机生成的标识号，即所谓的会话ID。此外，会话cookie存储有关其来源和存储期的信息。这些cookie无法存储任何其他数据。如果您关闭浏览器或退出账号，将删除使用的会话cookie。

您还可以不使用cookie来访问徕卡平台。大多数浏览器会自动接受cookie。您可以通过在浏览器设置中选择“不接受cookie”来阻止cookie存储在您的计算机或移动设备上。请参阅浏览器的帮助功能，详细了解其工作原理。 您可以随时删除已在终端设备上设置的cookie。 但是，如果您不接受cookie，则可能会导致我们的服务受到功能限制。

在使用徕卡平台时，我们使用cookie设置用户档案，用于广告、市场调查或徕卡平台的需求导向设计。我们仅利用基于假名的使用数据。特别地，这些是识别用户（假名）特征以及关于徕卡平台使用的开始、结束和范围的信息。 您可以通过在浏览器设置中选择“不接受cookie”来阻止cookie存储在您的硬盘或移动设备上。请参阅您浏览器的说明，详细了解其工作原理。 您可以随时删除计算机或移动设备上已设置的cookie。 但是，如果您不接受cookie，则可能会导致我们的服务受到功能限制。

3.2 Cookie同类技术使用

我们使用Exactag GmbH（www.exactag.com）的技术来收集，获取数据并用于市场营销和优化。Exactag的技术让我们能够收集到关于您对徕卡平台使用情况的数据（例如鼠标移动和在页面上的点击，包括简短的IP地址），并得以进一步分析和优化我们的网站设计。这些数据将会用来创建化名用户资料，为了达到这个目的cookie也会在这个过程中被使用。但是，未经用户明确同意，相关数据不会与有关化名持有人的资料进行合并。 用户可以反对用于网络分析的数据收集和处理，并可以在任何时候通过以下链接创建阻止cookie（Opt-Out-Cookie）的用户配置，以防止将来的数据收集。http://www.exactag.com/de/datenschutz.html

4. 个人信息的储存、传输和分享

4.1 您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。

4.2 如我们需要向境外传输您的个人信息，我们会单独征得您的授权同意，履行个人信息跨境传输的义务，确保接收方接收方按照适用法律、本政策以及其他任何文件、政策处理您的个人信息，并采取适当的安全措施。我们将根据法律、法规和相关监管要求进行个人信息保护影响评估，并且完成通过国家网信部门组织的安全评估和/或按照国家网信部门的规定经专业机构进行个人信息保护认证和/或按照国家网信部门制定的标准合同与境外接收方订立合同，约定我们与境外接收方的权利和义务。

如您需要向境外接收方行使关于您个人信息保护的权利，您可以通过第五节“您的权利”中所提供的联系方式联系我们。

4.3 为了运营徕卡平台或提供服务，我们可能会不时与我们的关联公司分享您的个人信息。我们还与第三方和外部服务供应商建立合约关系，以便提供相应的服务，比如客户服务或者网站的托管；为您寄送您订购的徕卡品牌产品。在这种情况下，我们将向这些公司或个人披露您的个人信息，以便进一步处理。这些外部服务提供商都是经过我们认真谨慎选择的，并且我们会定期对其进行检查，以确保您的个人信息得到充分保护，并且只能用于我们确定的目的。同时，根据与我们签订的合同，这些供应商也有义务完全遵守并根据本政策以及适用法律处理您的数据。

4.4 为提供和优化我们的服务，徕卡平台可能通过接入第三方代码、插件、接口的方式将个人信息传输至第三方的情形说明如下：

徕卡平台	接入方式	提供目的及场景描述	提供的个人信息类型	第三方名称
LeicaClub微信小程序	SDK	数据统计	微信账号相关信息（昵称、头像、用户ID）	百度
	API接口	注册产品，以提供售后服务	微信用户注册产品相关信息（包括：产品二维码、购买发票或销售单据）	怡海

4.5 未经您的事先同意，我们不会向第三方转移我们收集到的您的个人信息，但如徕卡因任何原因参与到兼并、收购、资产出售或重组中，徕卡可向参与上述交易的当事方转移您的个人信息。在这种情况下，我们会确保在每次向第三方披露个人信息时，按照本政策和可适用的数据保护法律进行。

4.6 除了本政策中提及的其他实例外，未经您的事先同意而披露您的个人信息仅在以下情况下发生：

5. 您的权利

您有权获得有关您存储的数据的信息。如果符合相关要求，您也可以享有以下权利：

• 查阅、复制、更正权：您有权访问、复制与您相关的个人信息并纠正有关您的错误个人资料。
  您可以通过以下方式自行进行：
  • 登录徕卡平台，进入“个人中心-个人信息”页面查询、获取、更正个人资料及个人账号相关信息。
    例如，管理收货地址：在Leica徕卡限时精品店微信小程序中通过访问“我的”页面的“地址簿”随时添加、更改、删除您的收货地址信息（包括收货人姓名、收货地址、收货人的电话号码）。
  • 通过本章节的联系方式与我们联系进行修改。（例如，更新注册会员时的手机号码和生日信息）


• 删除权：在以下情形中，我们会删除您的个人信息（您亦可以通过与我们联系向我们提出删除个人信息的请求）或（如果适用法律规定的存储期限未届满或者删除个人信息从技术上难以实现的）停止对其作任何不必要的处理：
  (1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规或者违反本政策；
  (2)如果我们收集、使用您的个人信息且根据法律法规需要征得您同意的，却未征得您的明示同意，或者您撤回同意；
  (3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
  (4)如果您主动注销了账号；
  (5)如果我们不再为您提供产品或服务，或者存储期限已届满；
  (6)处理目的已实现或者为实现处理目的不再需要该等个人信息；
  (7)适用法律规定的其他情形。
  
  当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
   
• 改变您授权同意的范围
  您可以通过与我们联系进行修改，但请注意，对于部分类型的个人信息，包括实现徕卡平台基本功能所必需的信息，您改变或收回授权后，我们可能无法继续为您提供相应的服务或功能；对于我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能没有办法响应您改变授权范围的请求。
  
  当您收回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理的合法性。
   
• 注销您的账号
  您可以联系我们要求注销您的账号。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。
   
• 获取您的个人信息副本
  您可以联系我们要求获取我们收集的您的个人信息的副本。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
   
• 转移您的个人信息
  您可以联系我们，要求将我们持有的您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者。我们会审阅您的请求，若符合国家网信部门规定条件的，我们会依法提供转移的途径。
   
• 要求解释说明
  您可以联系我们，要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。
   

如果您希望了解有关您的个人信息，行使您的权利，或者如果您对我们如何保护数据有疑问，可以通过邮寄信件至中国上海市浦东新区外高桥保税区富特东三路526号1号楼4层徕卡相机客户服务中心（上海），或者通过向customercare.cn@leica-camera.com发送电子邮件与我们取得联系。

对于您向我们提出的上述请求，我们将在十五（15）个工作日内或适用法律要求的其他时间范围内做出答复。如果您认为处理与您有关的个人信息涉嫌侵权或违反可适用的数据保护法律，您也有权随时向当地监管当局提出申诉。

6. 个人信息的删除

我们只会在达到本政策所述个人信息使用目的所需时间内或在法定存储期限内存储您的个人信息，除非适用法律另有要求。

7. 安全性

我们非常重视用户个人信息的安全性。我们采取了适当的技术安全措施和管理方案，保护个人信息免受意外或非法破坏、损失、更改、未经授权的披露或访问。

虽然我们采取所有合理的措施来保护您的个人信息，但由于互联网的开放性质，我们不能保证您向我们提供的个人信息将是100%安全的，也不能保证不会发生任何数据泄露或数据被非法地或未经授权地破坏、盗窃、篡改、截取、披露或访问的安全事件（合称“数据安全事件”）。如果发生任何数据安全事件，我们对此不承担任何责任，除非是因为我们的过错而造成的。通过使用徕卡平台，即表示您理解并同意承担这些互联网固有安全风险，且不会要求徕卡公司对任何非其过错造成的数据安全事件负责。

8. 儿童（指未满14周岁的未成年人）的个人信息保护

我们的产品或徕卡平台服务，不以儿童为目标人群。我们不会未经儿童监护人的同意而收集儿童的任何个人信息。

如果您未满14周岁，请不要向我们提供任何您的个人信息，但如果您自愿且要求使用我们的产品或服务的，烦请您务必让您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用徕卡平台服务，并向我们提供个人信息。

如果我们发现在未事先获得可证实的儿童监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会依法删除相关数据。

9. 个人信息保护政策的修订

我们将确保此政策保持在最新的状态。因此，我们保留不时修改本政策的权利，并在收集、处理或使用您的个人信息时进行相应调整。我们将以适当方式及时通知用户更新的内容，同时本政策的最新版本将一直在徕卡平台展示并提供。我们鼓励您定期查看本政策。

自本政策以及相关修订生效之日起，您访问、浏览徕卡平台和/或使用徕卡平台服务，将被视为您已充分理解并完全同意修订后的本政策。

附件1 - 设备调用权限说明

设备权限	徕卡平台	使用目的	是否可关闭以及影响
相册	· LeicaClub微信小程序 · 徕卡官方网站（徕卡镜界） · 徕卡视界微信小程序	为您提供通过设备相册上传照片功能。	可以关闭。 如果您拒绝向我们授权，您将无法通过相册上传图片。
地理位置	LeicaClub微信小程序	为您推荐距离您最近的专属客服人员。	可以关闭。 如果您拒绝向我们授权提供您的位置，我们将无法为您确认距离您最近的门店及相应的客服人员。
地理位置	私享试机微信小程序	根据您所处的地点，向您推送离您最近的真机试用服务线下门店。	可以关闭。 如果您拒绝向我们授权提供您的位置，您将无法使用推送与您距离最近的真机试用服务线下门店这一功能。