维修计划只能从授权的徕卡S系统经销商那里购买，并且这些计划将会由该经销商在徕卡网站上通过销售登记来加以验证（世界各地授权经销商的名单可以在徕卡网站上找到）。登记之后，经销商会将一份打印证明交给客户，作为客户进行维修协议所涵盖提出权利要求时的权利证明。此外，所有相关数据都会在一个中央数据库当中存档，并且可以在经销商所在区域的徕卡网站上进行检索。客户将不能从徕卡相机公司的徕卡客户服务中心直接购买维修计划。

与一年生产商保修提供相同条款和条件的延长保修期，以及其他维修计划服务在世界各地都有效，无论系统是在哪里购买。但是，白金计划针对修理设备所提供的免费更换服务，由于进口和海关规定的限制而无法在中南美洲国家或者印度提供。

在这种情况下，您的初步联络点就是您购买设备的徕卡S系统经销商，或者离您最近的徕卡S系统经销商（可在徕卡网站上找到世界各地的授权经销商名单）。

您可以在购买了徕卡S2计划之后，随时购买维修计划。但是，维修计划的有效期将始终是从您购买S系统产品的日期开始计算。徕卡保留要求您出具初始购买文件（填好的保修卡以及一份您购买收据的副本）的权利，并且如果对上述文件的有效性持有合理怀疑，徕卡有权拒绝履行维修计划条款与条件下的要求。

您可以在任何时候将高级维修计划升级至白金计划。但是，计划有效期不得进行第二次延期。如同第一个维修计划一样，计划有效期将从您初次购买徕卡S系统产品的日期开始计算。

我们的维修计划与产品相关。维修计划的条款与条件中所描述的服务仅适用于各自的S系统机体或镜头。在享受针对某特定产品的维修服务之前，必须针对每件新购买的S系统产品购买一个新的维修计划。这也适用于徕卡S系统套餐产品。

维修计划只与产品相关，与客户无关。这意味着与徕卡S系统产品一起出售给新买家时，维修计划将保持有效。但维修计划不能退。

如果发生产品更换，客户将会收到一份新打印的证书，产品序号将会更新成更换产品的序号。但有效期将保持不变（从最初购买之日开始计算），尽管产品被更换。

目前，为期一年的制造商保修期仅可以延长12个月，从产品最初购买日期开始，总共2年。

更换设备一般可于工作日使用，但该服务取决于相关国家的进口和海关规定，因此无法在全球范围内得到保证。特别是，中美洲和南美洲国家以及印度的预期延迟，使得我们无法保证此项服务。